Condiciones de venta

KABILIO TECHNOLOGIES S.L. (“Kabilio”), sociedad de responsabilidad limitada, de nacionalidad española, con NIF B19819978 y domicilio social en calle Mestre Nicolau 13, 1º, 1ª, 08021 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 1000425500243, folio 1, hoja B-618856, proporciona el sitio web www.kabilio.es (en adelante, el "Sitio") y sus servicios relacionados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación. 

Kabilio, a través del software de su titularidad, ofrece servicios profesionales enfocados para asesores profesionales, pymes y autónomos (los "Servicios"). 

El objeto de los presentes términos y condiciones es la determinación de las condiciones que regirán la prestación de los Servicios, exponiendo los derechos y obligaciones del Cliente y de Kabilio como proveedor de los Servicios. 

Los siguientes términos y condiciones rigen la licencia de uso (la "Licencia de Uso") del programa de Software e inteligencia artificial titularidad de Kabilio (el "Software") creado para asesores profesionales, pymes y autónomos (el "Cliente"). 

Dicha Licencia de Uso se otorga por Kabilio a aquellos clientes que la hayan contratado a través del Sitio o a través de cualquiera de los medios de contratación puestos a disposición por Kabilio en cada momento, que conllevarán necesariamente la formalización y aceptación de los presentes términos y condiciones generales (las "Condiciones Generales").

Ninguna persona menor de dieciocho años está autorizada para contratar los Servicios o la Licencia de Uso ofertada por Kabilio. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados en todo momento a Kabilio, comprometiéndose a solicitar su modificación siempre que fuese necesario, para asegurar una correcta prestación de los Servicios. 

El Software está diseñado y dirigido únicamente a Clientes para sus necesidades empresariales o profesionales. En concreto, el Cliente declara y garantiza que no contrata la Licencia de Uso ni los Servicios como consumidor, salvo lo que se disponga específicamente en la Parte II de las presentes Condiciones Generales para determinados supuestos. 

De esta forma, en su condición de profesionales, Kabilio y el Cliente acuerdan excluir las obligaciones establecidas en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (la "LSSI") relativas a proporcionar determinada información con carácter previo y posterior a la contratación del servicio (artículos 27.2 y 28.3 de la LSSI). 

La aceptación de las presentes Condiciones Generales perfecciona el contrato entre Kabilio y el Cliente (el "Contrato") para la prestación de los Servicios. Para contratar dichos Servicios y acceder al Software, el Cliente deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales, la Propuesta de Servicios y cualesquiera otros documentos que las partes acuerden incorporar al Contrato.

Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Cliente": quien contrate los Servicios y/o la Licencia de Uso a través del Sitio o de cualquier otro medio de contratación habilitado por Kabilio. 

o "Cliente Asesoría": el Cliente que contrate los Servicios en su condición de asesor profesional, despacho profesional o firma de servicios profesionales, a quien le resultarán de aplicación, además de las Disposiciones Generales, las Disposiciones Específicas de la Parte I.

o "Cliente Pyme": el Cliente que contrate los Servicios en su condición de pequeña o mediana empresa o autónomo para la gestión de su propia actividad empresarial o profesional, a quien le resultarán de aplicación, además de las Disposiciones Generales, las Disposiciones Específicas de la Parte II. 

• "Condiciones Generales": los presentes términos y condiciones generales de contratación, incluidos las disposiciones generales y específicas y sus anexos.  

• "Contrato": el acuerdo contractual entre Kabilio y el Cliente, integrado por las presentes Condiciones Generales, la Propuesta de Servicios y cualesquiera otros documentos que las partes acuerden incorporar. 

• “Contrato de encargado del tratamiento”: el documento Anexo II a las presentes Condiciones Generales, el cual también estará accesible a través del Sitio, que regula el tratamiento de los datos personales por parte de Kabilio, en calidad de encargado del tratamiento.

• “Disposiciones Generales”:  sección común de estas Condiciones Generales que establece el régimen jurídico básico aplicable a toda contratación del Software y de los Servicios con independencia del tipo de Cliente.

• “Disposiciones Específicas”: sección individual de estas Condiciones Generales que establece el régimen particular aplicable a Cliente Asesoría en la Parte I o Cliente Pyme en la Parte II.

• “Disponibilidad del Software”: es la capacidad del Software para estar operativo, funcional y accesible por parte de los usuarios autorizados de acuerdo con sus especificaciones técnicas, medida como un porcentaje de tiempo durante un período determinado, excluyendo los periodos de mantenimiento programado, las integraciones de terceros y las causas de fuerza mayor.

• "Licencia de Uso": el derecho de uso intransferible y no exclusivo sobre el Software concedido al Cliente en los términos del presente Contrato. 

• "Periodo de Vigencia": (i) para el Cliente Asesoría, el plazo durante el cual puede consumir las Unidades de Consumo contratadas; (ii) para el Cliente Pyme, el período de suscripción contratado.

• "Partes": conjuntamente, Kabilio y el Cliente. Cada uno de ellos, individualmente, una "Parte".

• "Plan": el plan de consumo suscrito por el Cliente Asesoría (basado en Unidades de Consumo) o el plan de suscripción contratado por el Cliente Pyme (basado en período temporal), según corresponda.

• "Política de Privacidad”: el documento Anexo I a las presentes Condiciones Generales, el cual también estará accesible a través del Sitio, que informa al Cliente sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Kabilio. 

• "Propuesta de Servicios": el documento individualizado remitido por Kabilio y suscrito por el Cliente en el que se detallan los Servicios específicos contratados, su alcance, modalidad, condiciones particulares y tarifa aplicable. 

• “RGPD”: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

• "Servicios": los servicios profesionales prestados por Kabilio a través del Software. 

• "Sitio": el sitio web www.kabilio.es y sus subdominios (incluyendo www.kabilio.es/pymes). 

• "Software": el programa informático y herramientas de inteligencia artificial titularidad de Kabilio. 

• "Unidades de Consumo": las unidades de medida del uso de los Servicios contratados por el Cliente Asesoría (incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, documentos procesados, movimientos u otros conceptos), según se definan en el Plan o en la Propuesta de Servicios. 

• “Usuario autorizado”: toda persona física que, en virtud de la relación contractual, laboral o profesional que mantenga con el Cliente, haya sido habilitada por este para acceder al Software y utilizarlo dentro de los límites de la Licencia de Uso, las presentes Condiciones Generales y, en su caso, la Propuesta de Servicios. A los efectos de la Parte II, se considerará asimismo Usuario autorizado a cada usuario adicional dado de alta en la cuenta del Cliente Pyme conforme a las condiciones del Plan contratado.

Disposiciones Generales

1. Definición y alcance de la Licencia de Uso

A través de la Licencia de Uso, Kabilio concede al Cliente, de forma intransferible y sin exclusividad, y en los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales, un derecho de uso sobre el Software y sus diferentes funcionalidades. La Licencia de Uso otorga al Cliente el derecho a usar el Software como servicio al que se accede a través del Sitio mediante la introducción de un nombre de usuario y contraseña que da acceso al área privada, es decir, a utilizar la plataforma del Software vía internet, nutriéndola con los propios datos del Cliente.

La Licencia de Uso se otorga de forma intransferible y no exclusiva y no concede al Cliente derecho a la explotación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Kabilio. La Licencia de Uso no otorga al Cliente derecho alguno sobre el código fuente del Software ni sobre cualquier elemento técnico subyacente. 

2. Creación de la cuenta

Para poder acceder a los Servicios y obtener la Licencia de Uso, el Cliente debe darse de alta como usuario del Software. Para ello, deberá completar el proceso de alta como usuario, en el cual se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico y toda la información requerida por Kabilio en el proceso de creación de la cuenta. Es responsabilidad del Cliente proporcionar información veraz. Kabilio se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso. 

Una vez finalizado el proceso de creación de una cuenta, Kabilio facilitará al Cliente un nombre de usuario y contraseña, que será personal e intransferible, que dará acceso al área privada. El Cliente es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Kabilio no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del Cliente al proteger su información de acceso. 

Cuando el alta del Cliente se produzca mediante la aceptación de una invitación remitida por un Cliente Asesoría, la relación contractual entre Kabilio y el Cliente Pyme nacerá en el momento en que este acepte la invitación, las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad. El correo electrónico de invitación tiene carácter puramente operativo y no constituye, por sí mismo, una oferta contractual ni modifica las presentes Condiciones Generales.

3. Modalidades de contratación

Cada uno de los Servicios ofrecidos y ofertados por Kabilio está asociado a uno de los planes de contratación disponibles (tarifas), cuyas condiciones, características, límites y precios, se informan en la sección de "Tarifas" que puede consultarse en el Sitio.

Kabilio se reserva el derecho de acordar con el Cliente un plan personalizado con una tarifa adaptada a sus necesidades. Dicho acuerdo, en su caso, quedará formalizado en una Propuesta de Servicios específica. 

Kabilio ofrece dos modalidades diferenciadas de contratación en función del perfil del Cliente. Las modalidades de contratación específicas para cada tipo de Cliente se regulan en la Parte I (Clientes Asesoría) y en la Parte II (Clientes Pyme) de las presentes Condiciones Generales.

4. Obligaciones de las partes

4.1. Obligaciones de Kabilio

Kabilio se compromete a: 

(a) Proporcionar el acceso al Software en función de la modalidad contratada por el Cliente, conforme a las presentes Condiciones Generales y, en su caso, a la Propuesta de Servicios aplicable. 

(b) Mantener el Software operativo y disponible, salvo interrupciones programadas por mantenimiento o causas de fuerza mayor. 

(c) Proporcionar soporte técnico al Cliente en relación con el uso del Software, en los términos y condiciones que se establezcan en cada momento. 

(d) Notificar al Cliente, con la antelación razonable que las circunstancias permitan, las interrupciones programadas por mantenimiento que puedan afectar a la disponibilidad del Software.

4.2. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a: 

(a) Utilizar el Software de conformidad con la modalidad contratada y de conformidad con las presentes Condiciones Generales y la legislación aplicable. 

(b) No ceder, transferir, sublicenciar ni permitir el uso del Software a usuarios no autorizados sin el consentimiento previo y por escrito de Kabilio. 

(c) Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al Software y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de las mismas. 

(d) No realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del Software. 

(e) Pagar puntualmente las tarifas acordadas por los Servicios contratados, en los plazos y por los medios establecidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en la Propuesta de Servicios. 

(f) Cooperar diligentemente con Kabilio proporcionando de forma completa, veraz y actualizada toda la información y documentación que resulte necesaria para la correcta prestación de los Servicios, siendo el Cliente el único responsable de la exactitud de los datos e información que proporcione.

(g) Notificar a Kabilio de forma inmediata cualquier incidencia de seguridad, brecha o vulnerabilidad de la que tenga conocimiento y que pueda afectar al Software, a los Servicios o a los datos alojados en la plataforma.

(h) Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en relación con los datos que introduzca, suba o aloje en el Software, asumiendo la plena responsabilidad frente a los titulares de dichos datos y frente a las autoridades de control.

5. Alcance de los Servicios y responsabilidad sobre resultados

5.1. Naturaleza del Software

El Software es una herramienta tecnológica que facilita al Cliente la gestión de su actividad empresarial o profesional. Kabilio no presta, a través del Software, servicios de asesoramiento fiscal, contable ni jurídico, y la utilización del Software no sustituye en ningún caso la consulta con profesionales habilitados en dichas materias.

5.2. Obligaciones fiscales y tributarias del Cliente

El Cliente es el responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y tributarias, incluidas, entre otras, las derivadas de la utilización de las funcionalidades del Software relacionadas con el sistema Verifactu de facturación electrónica y la correcta emisión de facturas conforme al Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (Real Decreto 1619/2012) y demás normativa aplicable.

Kabilio garantiza que el Software, en su condición de sistema informático de facturación, cumple con los requisitos establecidos en el artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, General Tributaria, en el Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, y en la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre, disponiendo en todo momento de la declaración responsable preceptiva expedida por Kabilio como productor del sistema.

No obstante lo anterior, Kabilio no asume responsabilidad alguna, entre otras, por: (i) la incorrecta aplicación de la normativa tributaria por parte del Cliente a sus circunstancias concretas; (ii) la falta de veracidad, exactitud o integridad de los datos e información que el Cliente introduzca en el Software; (iii) la falta de revisión o validación por el Cliente de los resultados obtenidos; ni (iv) las consecuencias derivadas del incumplimiento por el Cliente de sus propias obligaciones tributarias materiales y formales.

Las funcionalidades de remisión de información a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) se prestan a través de proveedores tecnológicos integrados en el Software. Kabilio será responsable de la correcta integración de dichos proveedores en la cadena de facturación y supervisará contractualmente su cumplimiento técnico. No obstante, Kabilio no responderá de los errores, retrasos o interrupciones imputables exclusivamente a la infraestructura o servicios de terceros ajenos a su control razonable, sin perjuicio de las acciones de repetición que pudieran corresponder frente a dichos proveedores.

5.3. Resultados generados por inteligencia artificial

El Software incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial cuyos resultados tienen carácter orientativo y auxiliar. El Cliente se obliga a revisar y validar íntegramente los resultados generados por dichas funcionalidades antes de utilizarlos, asumiendo la plena responsabilidad sobre las decisiones adoptadas con base en ellos. Kabilio no garantiza la exactitud, integridad ni adecuación de los resultados generados por las funcionalidades de inteligencia artificial a las circunstancias particulares del Cliente.

5.4. Salvaguarda de derechos del consumidor

Las exclusiones y limitaciones previstas en la presente sección se entienden sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección de consumidores y usuarios reconozca con carácter imperativo a aquellos Clientes Pyme que ostenten dicha condición.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Software o los Servicios, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su código fuente, código objeto, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseño, estructura, interfaces, bases de datos, documentación técnica y cualesquiera otros elementos susceptibles de protección por la normativa de propiedad intelectual e industrial, son titularidad exclusiva de Kabilio.

La concesión de la Licencia de Uso no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial al Cliente, más allá del derecho de uso del Software en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales. 

El Cliente se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier faceta del Software o de los Servicios, quedando expresamente prohibida su distribución, modificación, transformación o comunicación pública sin autorización previa y por escrito de Kabilio. 

Cualquier mejora, adaptación, desarrollo, personalización o funcionalidad adicional del Software, incluso cuando haya sido solicitada, sugerida o financiada por el Cliente, será de titularidad exclusiva de Kabilio. El Cliente cede a Kabilio, de forma irrevocable y sin derecho a compensación adicional, cualesquiera sugerencias, ideas, propuestas de mejora o feedback que comunique a Kabilio en relación con el Software o los Servicios, pudiendo Kabilio utilizarlos libremente sin restricción alguna.

7. Duración, renovación y resolución

7.1. Duración

El presente Contrato tendrá la duración que se acuerde en el momento de la contratación de la Licencia de Uso, en función de los Servicios contratados, el Periodo de Vigencia y la modalidad de tarifa contratada, o la que se especifique en la Propuesta de Servicios, según corresponda. 

Las condiciones específicas de duración, consumo y caducidad se regulan en la Parte I (Clientes Asesoría) y en la Parte II (Clientes Pyme), respectivamente.

7.2. Renovación automática

Salvo que en la Propuesta de Servicios se regule otra cosa, la renovación del Plan será automática y se realizará según la modalidad contratada: 

(a) Por expiración: al finalizar el Periodo de Vigencia en vigor, generando un nuevo Plan equivalente al inicialmente contratado, aplicándose las condiciones y el precio vigente en ese momento. 

(b) Por límite de consumo: al agotarse la totalidad de las Unidades de Consumocontratadas por el Cliente Asesoría, generando un nuevo Plan equivalente al inicialmente contratado, aplicándose las condiciones y el precio vigente en ese momento. 

Si el Cliente no desea que se realice la renovación automática, deberá comunicarlo a Kabilio con un plazo mínimo de antelación de treinta (30) días naturales antes de la fecha de expiracióndel Periodo de Vigencia o del agotamiento de las Unidades de Consumo, según corresponda. 

7.3. Inactividad

En caso de que el Cliente mantenga su cuenta inactiva (esto es, sin utilizar los Servicios o el Software) durante un período superior a un (1) año, Kabilio se reserva el derecho a cancelar la cuenta del Cliente y, asimismo, de proceder a la eliminación de los datos asociados a la misma si, transcurrido un (1) mes desde la notificación de dicha cancelación al Cliente, el Cliente no manifiesta en dicho plazo su voluntad de continuar utilizando los Servicios o no solicita la exportación de sus datos en un formato estándar antes de proceder a su eliminación.

7.4. Resolución anticipada por incumplimiento

Sin perjuicio de lo anterior, Kabilio podrá resolver el Contrato de forma anticipada, sin derecho a indemnización alguna para el Cliente, en caso de incumplimiento esencial por parte del Cliente. A estos efectos, se considerarán incumplimientos esenciales, entre otros, los siguientes: 

(a) El impago de cualquier cantidad debida a Kabilio que no sea subsanado en el plazo previsto en la sección 10 de las presentes Condiciones Generales.

(b) El uso del Software o de los Servicios de forma contraria a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable.

(c) La cesión, sublicencia o transferencia no autorizada de la Licencia de Uso o de los derechos derivados del Contrato.

(d) La vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Kabilio.

(e) El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad o de protección de datos establecidas en el Contrato.

(f) La declaración de concurso de acreedores del Cliente o la apertura de cualquier procedimiento de insolvencia equivalente.

La resolución del Contrato no eximirá al Cliente del pago de las cantidades adeudadas ni del resarcimiento de los daños y perjuicios que su incumplimiento haya podido causar a Kabilio.

La resolución del Contrato por causa imputable al Cliente no generará derecho a indemnización ni reembolso alguno a favor del Cliente, sin perjuicio del derecho de Kabilio a reclamar los daños y perjuicios que correspondan y las cantidades pendientes de pago.

7.5. Efectos de la resolución o expiración

A la finalización del Contrato por cualquier causa: (i) la Licencia de Uso quedará automáticamente extinguida; (ii) el Cliente deberá cesar de inmediato en el uso del Software; (iii) Kabilio procederá a la eliminación de los datos del Cliente conforme a lo dispuesto en la sección 9 de las presentes Condiciones Generales y en la cláusula Décima del Anexo II; y (iv) subsistirán aquellas cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad y protección de datos.

8. Limitación de responsabilidad e indemnización

Sin perjuicio de las exclusiones específicas previstas en las secciones 5 y 13 de las presentes Condiciones Generales relativas al alcance de los Servicios y la responsabilidad sobre resultados, Kabilio garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con su documentación y especificaciones. No obstante, no se garantiza que el Software esté libre de errores o interrupciones, ya que su correcto funcionamiento puede depender de factores externos (ej. conexión a Internet, compatibilidad con dispositivos del Cliente, etc.). Por ello, Kabilio no puede garantizar y, por lo tanto, no se hace responsable, de que el Cliente tenga acceso ininterrumpido al Software, ya sea por causas imprevisibles o por circunstancias que, aun siendo previsibles, impidan la prestación de los Servicios por motivos ajenos a su control o inevitables (como fallos de la red eléctrica o de las redes de telecomunicaciones, ciberataques, conflictos sociales, terremotos, inundaciones, actos de terrorismo, situaciones de emergencia sanitaria u otras causas que escapen a su control razonable, entre otros). En cualquiera de estos supuestos, Kabilio excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento y no será responsable del cumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, ni de los daños directos o indirectos que puedan derivarse para el Cliente a consecuencia de dichas circunstancias o de otras similares.

En cualquiera de los casos en que Kabilio sea considerado responsable y dicha responsabilidad quede debidamente acreditada, la indemnización total acumulada que Kabilio deba abonar al Cliente, por todos los conceptos no podrá, en ningún caso, superar una cuantía equivalente al importe efectivamente abonado por el Cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

Quedan expresamente excluidos de la responsabilidad de Kabilio los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de oportunidad, la pérdida de datos o información almacenada en el Software (siendo responsabilidad del Cliente la realización de copias de seguridad periódicas), los daños reputacionales y cualesquiera daños incidentales, punitivos o consecuentes, con independencia de que Kabilio hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Las reclamaciones del Cliente deberán formularse dentro del plazo de prescripción legalmente aplicable.

Asimismo, el Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a Kabilio, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños, costes y gastos que pudieran derivarse directa o indirectamente: (i) del incumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales; (ii) del uso indebido del Software o de los Servicios por parte del Cliente o de cualquier persona que acceda al Software a través de la cuenta del Cliente; (iii) de la infracción por el Cliente de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual y de la falta de veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Cliente.

9. Protección de datos

9.1. Disposiciones generales y remisión a la Política de Privacidad

Kabilio garantiza que el tratamiento de los datos personales de los Clientes se realiza de conformidad con la normativa de protección de datos personales, en particular, del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos ("RGPD") y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), y la normativa complementaria aplicable. 

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo las finalidades del tratamiento, la base jurídica, los plazos de conservación, los derechos que le asisten y los procedimientos para ejercerlos, el Cliente debe consultar la Política de Privacidad, incluida en el Anexo I de las presentes Condiciones Generales y accesible en todo momento a través del Sitio. La aceptación de la Política de Privacidad vigente en cada momento constituye un requisito indispensable para la utilización del Software y para la prestación de los Servicios contratados.

9.2. Roles en materia de protección de datos

(a) Kabilio como responsable del tratamiento. Respecto de los datos personales facilitados directamente por el Cliente en el proceso de registro, creación de cuenta y uso del Software (tales como nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación y datos de actividad y navegación en la plataforma), Kabilio actúa como responsable del tratamiento en los términos previstos en el Anexo I (Política de Privacidad).

(b) Kabilio como encargado del tratamiento. Respecto de los datos personales, documentos e información que el Cliente introduzca, aloje o gestione en el Software para la prestación de sus servicios profesionales, Kabilio actuará como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente. El régimen jurídico completo de dicho encargo, incluyendo el objeto, la duración, la naturaleza y finalidad del tratamiento, las obligaciones del encargado, los subencargados del tratamiento y la notificación de violaciones de seguridad, se encuentra íntegramente regulado en el Contrato de Encargo del Tratamiento incorporado como Anexo II de las presentes Condiciones Generales, al cual se remiten las Partes a todos los efectos.

10. Precio y modalidades de pago

10.1. Precio

El Cliente abonará el precio correspondiente a los Servicios contratados según su modalidad y en base a la tarifa especificada en el momento de la contratación o, en su caso, en la Propuesta de Servicios. Ninguna tarifa incluye los impuestos legalmente aplicables, que serán repercutidos al Cliente conforme a la normativa fiscal vigente. 

Kabilio se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. La modificación será notificada al Cliente con una antelación mínima de quince (15) días naturales, con indicación del incremento correspondiente. Si el Cliente continúa utilizando el Software tras la entrada en vigor de la modificación, se entenderá que acepta las nuevas tarifas. En caso de disconformidad, el Cliente podrá resolver el Contrato notificándolo por escrito dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción de la comunicación, surtiendo efectos la resolución al final del periodo de facturación en curso, sin penalización.

Sin perjuicio de lo anterior, las tarifas se podrán actualizar automáticamente con carácter anual conforme a la variación al alza del Índice de Precios al Consumo (IPC). Kabilio notificará al Cliente la actualización aplicada junto con la primera factura del nuevo periodo.

Kabilio emitirá una factura al Cliente en función del plan y modalidad contratado. Para el caso de que el Cliente cuente con un plan personalizado objeto de una Propuesta de Servicios específica, el precio aplicable será el indicado en dicha Propuesta de Servicios. 

10.2. Modalidades de pago

El pago se realizará a través de los métodos habilitados para cada tipo de Cliente conforme a la Parte I o Parte II, según corresponda. 

Kabilio cobrará periódicamente al Cliente una tarifa recurrente dependiendo del tipo de Servicios contratados y el plan y/o tarifa aplicable. Los Servicios serán cobrados cada período por adelantado y no serán reembolsables. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales de alguno de los Servicios, ni habrá reembolsos en caso de que el Cliente no utilice alguno de los Servicios durante el período de tiempo en que esté dado de alta como usuario del mismo. Todo ello sin perjuicio de los supuestos que se especifican en las secciones 11, 13.2 y en la Parte I o Parte II de las presentes Condiciones Generales.

10.3. Impago e intereses de demora

En caso de impago o devolución de recibo, se notificará al Cliente del incumplimiento y se le concederá un plazo de diez (10) días hábiles para subsanarlo. Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente haya regularizado la situación, Kabilio podrá, a su sola elección y sin perjuicio de las demás acciones que le asistan: (i) suspender de forma inmediata el acceso al Software hasta que se verifique el pago íntegro de las cantidades adeudadas; o (ii) resolver el Contrato conforme a lo previsto en la sección 7 de las presentes Condiciones Generales. Las cantidades no abonadas a su vencimiento devengarán, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo, un interés de demora equivalente al tipo de interés legal del dinero incrementado en dos (2) puntos porcentuales, calculado desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.

Kabilio se reserva el derecho de repercutir al Cliente todos los gastos de recobro que se hayan podido generar por la falta de pago por parte del Cliente.

Kabilio emitirá una factura electrónica al Cliente tras la confirmación del pago. Si el Cliente necesita una factura en papel, podrá solicitarla enviando un email a facturas@kabilio.ai.

11. Cancelación y reembolsos

11.1. Derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la contratación de los Servicios, sin necesidad de justificación, siempre y cuando no haya utilizado el Software ni haya accedido a los Servicios. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicar su decisión por escrito a las direcciones de correo indicadas en el apartado 12antes de la finalización del plazo. 

El presente derecho de desistimiento se configura como una concesión contractual de Kabilio y no como el ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ("TRLGDCU"), habida cuenta de la naturaleza profesional de la contratación. No obstante, véase la Parte II para las disposiciones específicas aplicables a los Clientes Pyme que pudieran ostentar la condición de Consumidor.

11.2. Cancelación de la suscripción

El Cliente que desee cancelar su suscripción a todos o alguno de los Servicios deberá comunicarlo desde su área de usuario en el Sitio con una antelación mínima de treinta (30) días naturales respecto de la fecha de finalización del Periodo de Vigencia en curso del Servicio o Plan de que se trate.

Si el Cliente no comunica la cancelación dentro del plazo indicado en el párrafo anterior, la suscripción al Servicio o Plan correspondiente se considerará automáticamente renovada en los términos previstos en la sección 7.2 de las presentes Condiciones Generales, resultando de aplicación las condiciones y el precio vigentes en el momento de la renovación.

La cancelación comunicada dentro del plazo establecido surtirá efecto al final del período de suscripción en curso para cada servicio, sin que ello implique el reembolso de pagos ya realizados. 

Kabilio se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a aquellos Clientes que no cumplan con las presentes Condiciones Generales. 

11.3. Reembolsos

No se efectuarán reembolsos por períodos de suscripción ya pagados, salvo en caso de error imputable a Kabilio o si la cancelación se produce dentro del período de desistimiento previsto en el apartado 11.1.

12. Servicio de atención al cliente 

Kabilio ofrece un servicio de atención al cliente para consultas técnicas y operativas relacionadas con el Software. El Cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales, según su modalidad de contratación: 

(a) Cliente Asesoría: correo electrónico: soporte@kabilio.ai
(b) Cliente Pyme: correo electrónico: soporte.gestion@kabilio.ai
(c) Chat en línea (disponible para todos los Clientes)

Los canales adicionales de soporte para cada tipo de Cliente se especifican en la Parte correspondiente. El horario de atención al cliente será de lunes a viernes de 9:30 a 14:00h y de 15:00h a 18:00 horas (CET). 

13. Acuerdo de nivel de servicio por parte de Kabilio

13.1. Disponibilidad del Software

La Disponibilidad del Software se establece en un 99,5 % de media mensual, calculada conforme a la siguiente fórmula:

Disponibilidad (%) = [(Tiempo Total del Periodo de Medición – Tiempo de Inactividad No Programada) / Tiempo Total del Periodo de Medición] × 100

El periodo de medición será el mes natural, desde las 00:00 horas del día 1 hasta las 23:59 horas del último día de cada mes (hora peninsular española, CET/CEST). El Tiempo Total del Periodo de Medición comprende la totalidad de los minutos del mes.

No se considerará Tiempo de Inactividad No Programada, a los efectos del cálculo de disponibilidad, la indisponibilidad derivada de:

(a) trabajos de mantenimiento preventivo o correctivo programados, comunicados al Cliente con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación y realizados, preferentemente, fuera del horario laboral habitual;

(b) causas de fuerza mayor conforme a la legislación aplicable, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, conflictos bélicos, huelgas generales, pandemias declaradas por autoridad competente y actos de autoridad;

(c) uso indebido del Software por el Cliente, incumplimiento de los requisitos técnicos mínimos comunicados por Kabilio o modificaciones no autorizadas realizadas por el Cliente o por terceros bajo su responsabilidad;

(d) interrupciones de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones, redes de distribución de contenido o servicios en la nube que queden fuera del control razonable de Kabilio; o

(e) ataques DDoS u otros ciberataques dirigidos contra Kabilio o el Cliente, siempre que Kabilio haya adoptado y mantenga medidas técnicas y organizativas razonables y conformes al estado de la técnica para mitigarlos;

(f) integraciones de terceros. 

13.2. Incumplimiento reiterado del SLA

Se considerará que existe incumplimiento reiterado cuando Kabilio no alcance el porcentaje de disponibilidad garantizado en el apartado 13.1 durante tres (3) o más meses dentro de cualquier periodo de seis (6) meses consecutivos, con independencia de que dichos meses sean o no consecutivos entre sí.

Verificado el supuesto de incumplimiento reiterado, el Cliente podrá ejercer, de forma alternativa o acumulativa, los siguientes derechos:

(a) solicitar la devolución proporcional de las cantidades efectivamente abonadas correspondientes a los periodos afectados; y

(b) resolver el Contrato sin penalización, mediante notificación por escrito conforme a lo previsto en la sección 12 y 19 de las presentes Condiciones Generales, con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales. En caso de resolución, Kabilio devolverá la parte proporcional de las tarifas satisfechas anticipadamente que correspondan a periodos de servicio no disfrutados. Los efectos generales de la resolución se regirán por lo dispuesto en la sección 7.5.

Antes de que el Cliente pueda ejercer el derecho de resolución previsto en la letra (b) anterior, Kabilio dispondrá de un plazo de subsanación de treinta (30) días naturales, contados desde la recepción de la notificación del tercer incumplimiento, durante el cual deberá presentar un plan de acción correctiva y demostrar una mejora efectiva del servicio. Transcurrido dicho plazo sin subsanación efectiva, el Cliente podrá ejercer su derecho de resolución.

Tras la resolución, Kabilio colaborará de buena fe durante un periodo de transición de sesenta (60) días naturales para facilitar la migración de los datos del Cliente a los sistemas que este designe, manteniendo el acceso a los datos en un formato estándar e interoperable conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y portabilidad.

13.3. Remedio exclusivo

Las compensaciones y derechos previstos en la presente sección constituyen el único y exclusivo remedio del Cliente frente al incumplimiento de los niveles de servicio comprometidos por Kabilio, sin perjuicio de lo establecido en la sección 8 de las presentes Condiciones Generales en materia de limitación de responsabilidad, que resultará de aplicación con carácter general.

13.4. Revisión y actualización del SLA

Kabilio y el Cliente podrán revisar conjuntamente los niveles de servicio establecidos en la presente sección con una periodicidad anual, coincidiendo con la fecha de renovación del Contrato o, en su defecto, con la fecha de aniversario de su entrada en vigor.

Cualquier modificación de los términos de la presente sección se regirá por el régimen de modificación previsto en la sección 14 de las presentes Condiciones Generales.

Kabilio podrá introducir unilateralmente mejoras que supongan un incremento de la disponibilidad garantizada o una reducción de los tiempos de respuesta y resolución, previa comunicación al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días naturales. Dichas mejoras no constituirán un nuevo estándar mínimo a los efectos de futuros incumplimientos, salvo comunicación expresa de Kabilio en tal sentido.

14. Modificaciones de las Condiciones Generales y del Software

14.1. Modificaciones de las Condiciones Generales

Kabilio se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al Cliente con una antelación mínima de quince (15) días y publicado en el Sitio. Si el Cliente continúa utilizando el Software tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. 

En caso de disconformidad, el Cliente podrá resolver el Contrato notificándolo por escrito dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción de la comunicación, surtiendo efectos la resolución al final del periodo de facturación en curso.

Las modificaciones tarifarias se regirán por el procedimiento específico previsto en la sección 10.1 de las Disposiciones Generales.

Se podrá consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales en https://www.kabilio.es/terminos  

14.2. Modificaciones del Software

Kabilio se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del Software, con preaviso razonable al Cliente y siempre que ello no suponga una merma sustancial en la calidad esencial de los Servicios contratados. En caso de que una modificación del Software afecte sustancialmente a los Servicios contratados, el Cliente podrá resolver el Contrato conforme a lo previsto en el apartado 14.1.

15. Conector e integración con las soluciones de gestión del Cliente

Cuando los Servicios contratados requieran la integración con las soluciones de gestión contable, fiscal o de despacho que el Cliente utilice en su propia infraestructura o en la de un proveedor designado por él (en adelante, el "Sistema del Cliente"), Kabilio pondrá a disposición del Cliente un componente de software de su titularidad (en adelante, el "Conector"), que se instala en el entorno del Cliente y permite la comunicación entre el Sistema del Cliente y el Software. El Conector forma parte del Software a todos los efectos de las presentes Condiciones Generales.

15.1. Sincronización 

El Conector realiza la sincronización de información entre el Sistema del Cliente y el Software. Según la modalidad de Servicio contratada, dicha sincronización podrá operar en ambos sentidos: incorporando al Software la información necesaria para la prestación de los Servicios, y trasladando al Sistema del Cliente los registros generados o procesados en el Software. El Cliente es el único responsable de revisar y validar dichos registros antes de darles efecto contable, fiscal o de cualquier otra naturaleza jurídica. 

15.2. Autorización y acceso

El Cliente autoriza expresamente a Kabilio, durante la vigencia del Contrato, a:

a) instalar, configurar, actualizar y, en su caso, desinstalar el Conector en el entorno del Cliente;

b) establecer y mantener la conexión técnica entre el Conector y el Sistema del Cliente;

c) acceder a los datos, ficheros, tablas y estructuras del Sistema del Cliente que resulten estrictamente necesarios para la sincronización, por los medios técnicos que en cada caso resulten adecuados a la naturaleza, versión y configuración de dicho Sistema.

Esta autorización tiene carácter permanente durante la vigencia del Contrato y se extingue automáticamente a su terminación, sin perjuicio de las operaciones de desinstalación y supresión de datos previstas en el apartado 15.6. 

El Cliente podrá suspender temporalmente el acceso del Conector a su Sistema por razones justificadas de seguridad o mantenimiento, previa comunicación a Kabilio con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación, sin que dicha suspensión temporal genere derecho a indemnización ni afecte a la vigencia del Contrato.

A los efectos de la normativa de protección de datos personales, la presente autorización constituye una instrucción documentada del Cliente en su condición de responsable del tratamiento.

15.3. Procesamiento en la nube de Kabilio

En función de la solución de gestión utilizada por el Cliente y de las funcionalidades habilitadas en su Servicio, el Conector podrá transmitir a la infraestructura en la nube de Kabilio ficheros de datos procedentes del Sistema del Cliente, cuando la naturaleza técnica de dicho Sistema o los requerimientos de rendimiento del proceso lo hagan necesario para la correcta prestación de los Servicios.

Dichos ficheros se transmitirán cifrados en tránsito y en reposo, y se almacenarán en sistemas de tratamiento ubicados en centros de datos situados en el Espacio Económico Europeo, con medidas de segregación lógica que impidan el acceso por otros clientes o terceros no autorizados. Su tratamiento se limitará exclusivamente a la ejecución del proceso de sincronización. No se realizarán transferencias internacionales de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los supuestos expresamente previstos en el Anexo II y con sujeción a las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD.

Una vez completado el procesamiento, del fichero se conservará únicamente la información comprendida en el alcance del apartado 15.4, que se incorporará al Software. El fichero de origen se suprimirá de forma automatizada transcurrido el plazo estrictamente necesario para completar el proceso y verificar su resultado y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde su recepción. Kabilio mantendrá un registro documental de dichas supresiones conforme al principio de responsabilidad proactiva, que incluirá, como mínimo, la identificación del fichero, la fecha y hora de su recepción y de su efectiva eliminación, así como el método de supresión empleado. Dicho registro se pondrá a disposición del Cliente o de la autoridad de control competente a requerimiento razonable.

Kabilio no utilizará los ficheros transmitidos para finalidad distinta de la prestación de los Servicios al Cliente, no los comunicará a terceros salvo en los supuestos previstos en el Anexo II y no los conservará más allá del plazo indicado. A la finalización del Contrato, los ficheros que en su caso permanezcan en la infraestructura de Kabilio se suprimirán conforme al apartado 15.6 y a la cláusula décima del Anexo II.

15.4. Alcance y minimización

Kabilio aplica el principio de minimización de datos respecto de la información que incorpora y conserva en el Software, limitándola a la estrictamente necesaria para la prestación de los Servicios contratados. El alcance concreto de dicha información se describirá en la documentación técnica del Servicio o en la correspondiente Propuesta de Servicios. Cuando por razones técnicas la sincronización requiera la transmisión de ficheros de datos, la selección de la información necesaria se realizará en el curso del procesamiento, sin que ello altere el alcance de lo que Kabilio conserva y trata para la prestación de los Servicios.

15.5. Entorno del Cliente y relación con su proveedor

El Cliente declara y garantiza que:

a) es titular o usuario legítimo del Sistema del Cliente y del entorno en que se instala el Conector, y dispone de las facultades internas necesarias para permitir la instalación y la integración;

b) dispone de base jurídica suficiente, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, para poner a disposición de Kabilio la información contenida en el Sistema del Cliente, incluida la relativa a sus propios clientes, empleados y terceros, habiendo cumplido, en su caso, con las obligaciones de información y, cuando proceda, de obtención de consentimiento de los interesados;

c) dispone de copias de seguridad completas y actualizadas del Sistema del Cliente y, en todo caso, las realizará con carácter previo a la primera instalación del Conector y antes de cada actualización relevante del mismo.

La relación contractual entre el Cliente y el proveedor de su Sistema es ajena al presente Contrato. Corresponde al Cliente, como titular de dicha relación:

a) la contratación de los módulos, licencias, ediciones o autorizaciones que su proveedor requiera para la integración, así como la asunción de su coste;

b) la comunicación a Kabilio, sin dilación, de cualquier requerimiento, objeción o comunicación que reciba de su proveedor en relación con la integración.

Kabilio prestará al Cliente la asistencia técnica razonable para identificar dichos requisitos con carácter previo a la puesta en marcha. Las Partes colaborarán de buena fe para adaptar la integración a las exigencias del proveedor y, de no resultar posible, será de aplicación el apartado 15.7.

Kabilio no responderá de las consecuencias derivadas de que el Cliente no hubiera obtenido las autorizaciones, módulos o licencias referidos en este apartado ni de las que se deriven del incumplimiento de las declaraciones y garantías previstas en las presentes Condiciones Generales.

15.6. Finalización de la integración

Kabilio desinstalará el Conector del entorno del Cliente, salvo que ello no sea técnicamente posible sin la colaboración del Cliente, en cuyo caso le facilitará las instrucciones necesarias para su desinstalación.

Una vez extinguida la Licencia de Uso, el Cliente no podrá conservar copias del Conector ni de ninguno de sus componentes. Cuando la desinstalación sea responsabilidad del Cliente, este deberá completarla y destruir cualquier copia del Conector o de cualquiera de sus componentes en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la extinción de la Licencia de Uso.

15.7. Continuidad de la integración.

Si el proveedor del Sistema del Cliente modificase su producto, sus interfaces o sus condiciones de licencia de forma que impidiese o restringiese la integración, o si esta deviniese inviable por causa ajena a Kabilio, Kabilio podrá suspenderla o discontinuarla previa comunicación con antelación razonable, sin que ello genere derecho a indemnización. Cuando ello afecte sustancialmente a los Servicios contratados, el Cliente podrá resolver conforme al apartado 14.1.

16. Seguridad de la información

Kabilio dispone de certificación ISO/IEC 27001, relativa a la gestión de la seguridad de la información. 

Esta certificación acredita que han sido implementados y se mantienen en vigor procedimientos y controles internos destinados a garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en la prestación de los Servicios y, en específico, que existe un sistema de gestión de seguridad de la información destinado a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados en el marco de la prestación de los Servicios. 

17. Confidencialidad

Kabilio y el Cliente se comprometen a mantener la confidencialidad sobre cualquier información intercambiada en el marco de la prestación de los Servicios y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento expreso de la otra parte, salvo que dicha información deba ser revelada por requerimiento legal o judicial. 

De este modo, Kabilio se compromete a adoptar las medidas necesarias y oportunas para proteger el carácter confidencial de toda la información confidencial que el Cliente facilite a Kabilio en el marco de la prestación de los Servicios. Dichas medidas no serán menores que las aplicadas por Kabilio a su propia información confidencial, asumiendo el deber de no difundir, divulgar, comunicar, revelar, publicar, transferir o hacer otro uso de la información confidencial a terceros sin el consentimiento del Cliente, excepto para fines para los cuales dicha información confidencial es entregada o divulgada por el Cliente. 

Solo se permitirá el acceso a la información confidencial a aquellas personas físicas o jurídicas que, prestando sus servicios para Kabilio, necesiten dicha información confidencial para la prestación de sus servicios profesionales a favor de Kabilio y/o del Cliente. 

Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin mediar incumplimiento de la parte receptora; (ii) hubiera sido conocida legítimamente por la parte receptora con anterioridad a su divulgación; (iii) hubiera sido obtenida lícitamente de un tercero sin restricción de confidencialidad; o (iv) hubiera sido desarrollada independientemente por la parte receptora sin acceso a la información confidencial de la otra parte.

Las obligaciones de confidencialidad previstas en la presente sección sobrevivirán a la terminación del Contrato durante un plazo de cinco (5) años.

18. Nulidad

Si cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones Generales fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará a las restantes cláusulas o disposiciones, que mantendrán su plena vigencia y eficacia. Las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula sustitutiva que, siendo válida, refleje de la forma más fiel posible la intención y el espíritu de la cláusula declarada nula o inválida.

19. Notificaciones

Todas las notificaciones, comunicaciones o requerimientos que deban o puedan realizarse en virtud del presente Contrato se dirigirán por escrito a las direcciones de correo electrónico indicadas en la sección 12 o direcciones postales que las partes hubieren comunicado. A los efectos de las comunicaciones más relevantes, se utilizarán medios que permitan acreditar su envío y recepción.

El Cliente podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales conforme al procedimiento establecido en la Política de Privacidad, sin que ello afecte a las comunicaciones de servicio necesarias para la ejecución del Contrato.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales, la Propuesta de Servicios y cualesquiera otros documentos que integren el Contrato se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. 

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato y de cualesquiera documentos que lo integren, las Partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

En caso de contradicción entre las disposiciones de las Condiciones Generales y las particularidades de la Parte I o la Parte II (Disposiciones Específicas), prevalecerán estas últimas por su carácter especial. Asimismo, en caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y la Propuesta de Servicios suscrita por el Cliente, prevalecerá lo dispuesto en la Propuesta de Servicios, salvo que las Condiciones Generales establezcan normas de carácter imperativo. 

PARTE I.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA CLIENTES ASESORÍA

Las disposiciones de la presente Parte I son de aplicación exclusiva a los Clientes que contraten los Servicios en su condición de Cliente Asesoría y complementan las disposiciones generales.

1.1. Contratación mediante Propuesta de Servicios

Para los Clientes Asesoría, los Servicios específicos contratados, así como su modalidad y tarifa aplicable, serán definidos expresamente en cada Propuesta de Servicios remitida por Kabilio y suscrita por el Cliente Asesoría. La Propuesta de Servicios constituye la oferta contractual individualizada que, una vez suscrita por el Cliente Asesoría, formaliza la contratación y da inicio al Servicio correspondiente, salvo que se indique otra cosa expresamente en dicha Propuesta. 

La contratación del Servicio se perfecciona en el momento en que el Cliente Asesoría suscribe la Propuesta de Servicios y acepta las presentes Condiciones Generales. 

Los Servicios se prestan a través de la suscripción de un Plan, es decir, el Cliente adquiere un número determinado de Unidades de Consumo que deberán ser consumidas dentro del Periodo de Vigencia, el cual comienza a contar desde la fecha de activación. Las Unidades de Consumo contratadas no consumidas o utilizadas antes de la finalización del Periodo de Vigencia en curso se considerarán caducadas y no serán reembolsables ni acumulables en periodos posteriores.

La duración del Contrato, el Periodo de Vigencia, las Unidades de Consumo contratadas y los precios unitarios aplicables a los excesos serán los indicados en la Propuesta de Servicios. 

En el caso de que el Cliente exceda los límites establecidos en el plan contratado a nivel Unidades de Consumo durante el Periodo de Vigencia, Kabilio se reserva el derecho de: (i) suspender temporalmente la prestación del Servicio hasta el inicio del siguiente Periodo de Vigencia; o (ii) proceder a facturar, adicionalmente, dichos excesos al finalizar cada mes, conforme al precio unitario aplicable a cada Unidad de Consumo. Dichos precios unitarios estarán incluidos y regulados en la Propuesta de Servicios que suscriba cada Cliente o, en su defecto, conforme a las tarifas vigentes publicadas en el Sitio. 

1.2. Invitaciones 

a) El Software permite a los Clientes Asesoría invitar a sus propios clientes para la prestación de sus servicios profesionales.

b) El acceso se realizará mediante invitación con acceso directo del cliente del asesor al Software. A tal efecto, el Cliente Asesoría introducirá directamente en el Software los datos de contacto de su cliente y, a través de las funcionalidades habilitadas en la plataforma, cursará el envío de una invitación para que dicho cliente acceda al Software. La invitación se generará y remitirá de forma automatizada por la plataforma de Kabilio, quedando condicionado el acceso a la aceptación, por parte del cliente invitado, de las presentes Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. Una vez aceptadas, el cliente invitado adquirirá la condición de Cliente Pyme y se entenderá que celebra un contrato propio con Kabilio en la modalidad regulada en la Parte II de las presentes Condiciones Generales. La eventual ampliación a un plan de pago se tratará como una ampliación de la cuenta existente, sin cambio de régimen contractual.

El Cliente Asesoría es el único responsable de la veracidad, exactitud y licitud de los datos de contacto introducidos en el Software a los efectos de poder realizar el envío de invitaciones.

c) El Cliente Asesoría, al aceptar las presentes Condiciones Generales, declara que ha informado a sus clientes de la posibilidad de incorporación a la plataforma y que se autoriza expresamente a que, a través de la plataforma de Kabilio, se remita el enlace de invitación y se recabe, en el primer acceso del cliente invitado, la aceptación de las Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. No se requiere acto formal adicional por parte del Cliente Asesoría para la válida celebración del contrato entre Kabilio y el Cliente Pyme.

No obstante, la cuenta del Cliente Pyme en el Software es autónoma e independiente de la relación profesional que este mantenga con el Cliente Asesoría. En consecuencia:

(i) El Cliente Pyme podrá, en cualquier momento, desvincularse del entorno del Cliente Asesoría, ya sea a iniciativa propia o a iniciativa del Cliente Asesoría conforme a lo previsto en el párrafo siguiente. Tras la desvinculación, el Cliente Pyme podrá mantener su cuenta de forma autónoma, conservando el acceso a sus propios datos, documentos e información generados o incorporados durante la vigencia de la vinculación, y la relación contractual entre el Cliente Pyme y Kabilio subsistirá en sus propios términos, conforme a las presentes Condiciones Generales y a la Parte II.

(ii) La desvinculación surtirá efectos desde el momento de su confirmación. Una vez efectiva, el Cliente Asesoría dejará de tener acceso a los datos, documentos e información del Cliente Pyme alojados en el Software, sin perjuicio de la información que el Cliente Asesoría hubiera descargado o exportado con anterioridad de conformidad con la normativa aplicable. En lo relativo a la continuidad del Plan del Cliente Pyme tras la desvinculación, será de aplicación el apartado 1.3 de la Parte II.

El Cliente Asesoría deberá comunicar a Kabilio, sin dilación indebida, cualquier baja, modificación de permisos o circunstancia que exija bloquear, cancelar o revocar el acceso de un Cliente Pyme al entorno compartido.

En todo caso, el Cliente Asesoría será responsable frente a Kabilio de cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales que se derive de la actuación de sus empleados, sin perjuicio de la responsabilidad propia del Cliente Pyme conforme a las Condiciones Generales aceptadas. Dicha responsabilidad del Cliente Asesoría no se extenderá a los actos que el Cliente Pyme realice de forma autónoma tras la desvinculación efectiva del entorno del Cliente Asesoría.

1.3. Obligaciones reforzadas del Cliente Asesoría en materia de protección de datos

Sin perjuicio de las obligaciones del RESPONSABLE previstas en los Anexos I y II, que resultan de aplicación íntegra al Cliente Asesoría, este asume las siguientes obligaciones específicas:

a) Garantizar que dispone de una base jurídica adecuada conforme al RGPD para la comunicación a Kabilio de los datos personales de sus propios clientes, informándoles previamente del tratamiento conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.

b) Instruir a Kabilio sobre qué clientes deberán recibir invitaciones, gestionando el orden de creación de cuentas conectadas, envío de credenciales y habilitación de accesos. En los casos en que el Cliente Asesoría instruya a Kabilio la emisión de una invitación conforme al apartado 1.2, instruirá que se facilite de manera simultánea al envío de la invitación la información necesaria sobre las Condiciones Generales y la Política de Privacidad aplicables.

c) Conservar evidencia del cumplimiento de las obligaciones informativas y, en su caso, del consentimiento obtenido de sus clientes, poniéndola a disposición de Kabilio cuando sea razonablemente requerida. 

d) Asumir plena responsabilidad frente a Kabilio por cualquier reclamación, sanción o daño que Kabilio pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente Asesoría de las obligaciones previstas en el presente apartado y en la cláusula QUINTA del Anexo II.

A los efectos del tratamiento de los datos personales, documentos e información introducidos o gestionados por el Cliente Asesoría para la prestación de sus servicios profesionales, Kabilio actuará como encargado del tratamiento del Cliente Asesoría, conforme a lo previsto en el Anexo II.

Las obligaciones del presente apartado se entienden complementarias y no sustitutivas de las establecidas en el Anexo II.

1.4. Métodos de pago

El pago por parte del Cliente Asesoría del precio aplicable se realizará a través de los siguientes métodos habilitados: 

• Domiciliación bancaria. 

• Transferencia bancaria. 

• Tarjeta de crédito/débito. 

1.5. Desistimiento

El derecho de desistimiento previsto en la sección 11.1 de las Disposiciones Generales se configura como una concesión contractual de carácter exclusivamente mercantil, no resultando de aplicación las disposiciones del TRLGDCU en materia de consumidores y usuarios, por tratarse de una contratación entre profesionales (B2B).

1.6. Soporte específico

Los Clientes Asesoría dispondrán de los canales de atención al cliente previstos en la sección 12 de las Disposiciones Generales. En caso de que Kabilio habilite canales de soporte adicionales exclusivos para Clientes Asesoría, estos serán comunicados oportunamente.